Conditions générales CGU

Nous vous prions de prendre connaissance de nos conditions générales afin que vous sachiez quelles sont vos droits et vos obligations.

Relation de Tech Center avec ses clients

– 1 Les présentes Conditions Générales de Vente (CGU) régissent la relation contractuelle entre l’entreprise « Tech Center » et ses clients dans le cadre de la prestation de services de dépannage informatique. En acceptant nos CGU, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté tous les termes et conditions énoncés ci-dessous.

Prestation de services

– 2.1 TECH CENTER propose des services de dépannage informatique pour tous types de problèmes uniquement sur les ordinateurs portable ou fixe et les Macbook Pro, Air et les Imac.

– 2.2 Les services peuvent être réalisés à distance ou au domicile du client, selon sa préférence et la nature du problème.

– 2.3 Le client est tenu de fournir des informations précises et complètes concernant le problème informatique lors de la prise de rendez-vous.

Devis et paiement

– 3.1 Un devis détaillé sera fourni au client avant toute prestation de services. Le client s’engage à fournir son accord écrit avant le début des travaux.

– 3.2 Le paiement doit être effectué à l’avance pour toutes les prestations à distance. TECH CENTER se réserve le droit de refuser toute prestation si le paiement n’a pas été effectué.

– 3.3 Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par TECH CENTER.

– 3.4 Tech Center accepte les moyens de paiement suivants : Espèces, CB, Virement instantané, Paypal.

Responsabilité et garantie

– 4.1 TECH CENTER s’engage à utiliser tous les moyens nécessaires pour résoudre le problème informatique du client.

– 4.2 En cas de non-résolution du problème (Pour toutes les interventions à domicile), TECH CENTER facturera au client une somme forfaitaire de 25 euros pour couvrir les frais de déplacement et le temps de diagnostic.

– 4.3 TECH CENTER ne peut être tenu responsable des éventuelles pertes de données ou des dommages causés par des actions de tiers ou des défaillances matérielles non détectées lors de la prestation.

Protection des données personnelles

– 5.1 TECH CENTER s’engage à respecter les dispositions légales en matière de protection des données personnelles.

– 5.2 Les informations fournies par le client seront utilisées uniquement dans le cadre de la prestation de services et ne seront pas divulguées à des tiers sans le consentement préalable du client.

Litiges et droit applicable

– 6.1 Tout litige découlant de l’interprétation ou de l’exécution des présentes CGU sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation française.

– 6.2 Les lois et règlements français régissent les présentes CGU.

En acceptant ces CGU, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des dispositions énoncées ci-dessus. TECH CENTER se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment, sous réserve d’en informer préalablement les clients.